Готель Indigo запускає послугу віртуального консьєржа
Готель Indigo, що входить до групи InterContinental Hotels Group, запустив нову гостьову послугу, яку вони називають «Керівництво по сусідству», інтерактивний сенсорний екран, який буде встановлений у фойє готелів по всій системі.
Подібно до віртуального консьєржа, дисплей дозволяє гостям шукати місцеві пам'ятки, рекомендації ресторану та взаємодіяти з гостями з інших об'єктів по всьому світу.
Але те, що робить послугу особливо цікавою, це те, що рекомендації не копіюються з довідників, а готуються від персоналу готелю: кожен, від бармена до супровідника номерів, вносить адреси улюбленої тусовки, як найкраще місце в місті для гамбургера або пізній вечірній джаз.
«Наші гості хочуть випробувати щось унікальне та інше під час подорожі. Для них справа не в тому, що робити модним або популярним. "
"Вони хочуть бути з цікавими людьми та змістовно зв’язатися з мікрорайоном", - сказала бренд-менеджер Americas Mary Mary Winslow.
Інтегровані карти Google також дозволяють гостям надсилати вказівки з Посібника по сусідству безпосередньо на свій мобільний телефон електронною поштою або сканувати QR-код, тоді як функції обміну фотографіями дозволяють мандрівникам ділитися своїми фотографіями з іншими 54 готелями Indigo по всьому світу.