Інтерв'ю з генеральним директором Ulysse Nardin Патріком Прюньо про запуск Freak Out

Від Патріка Хофмана (генерального директора Ulysse Nardin з 2011 по 2017 рік) до Патріка Пруньо, новий генеральний директор бренду, який має море досвіду зсередини та ззовні світу спостереження. Спочатку він починав з LVMH, де займався вином та алкогольними напоями, а потім сприяв кар'єрі в TAG Heuer та згодом Apple, перш ніж приєднатися до Ulysse Nardin як генеральний директор. В інтерв'ю «Світ годин» новий генеральний директор Ulysse Nardin ділиться глибокими думками про свій досвід, своє бачення майбутнього Ulysse Nardin та ризикує.

Інтерв'ю з Патріком Пруньо, генеральним директором Ulysse Nardin

Детальніше про годинник читайте в нашому майбутньому випуску World of Watches

Від вина та спиртних напоїв у LVMH, до посад у TAG Heuer, врешті-решт, яблучного та тепер вашої уваги до Ulysse Nardin, яка ваша найбільша корпоративна усвідомлення щодо споживачів та їх реакції на маркетинг продукції?

Я збираюся поділитися з вами історією. На першій роботі я був офіцером армії. Після того як я поїхав, я приєднався до Diageo, вантажної компанії, що займається спиртними напоями, де я працював з Гіннесом - Guinness - це пиво, це сильна марка. Я згадав, що казав одного разу; Я пішов до свого шефа через пару тижнів після того, як я приєднався, і говорив про споживача. Він сказав: "Патріка немає споживачів. Я не знаю споживачів. Я знаю, хто п’є ». Щоб відповісти на ваше запитання, я думаю, що це чудовий спосіб проілюструвати філософію, що стоїть за ним. Значить, якщо ми починаємо думати як бізнесмен, ми помиляємось. Якщо ми почнемо говорити про пристрасть того, хто інвестує в продукт - будь то пляшка шампанського, чи це яблучний годинник, чи це годинник Ulysse Nardin, це вже інша історія. Тому що за продуктом, який вони купують, є багато залучення, пристрасті та емоцій.

Переходячи від TAG Heuer до Ulysse Nardin, дивіться бренди за двома різними ціновими позиціями, окрім цінової чутливості, чи всі шанувальники кожного бренду такі різні?

Так. Хтось, хто придбав би преміум-продукт, наприклад TAG, - це той, хто дуже відрізняється від того, хто купує виробничий годинник на зразок Ulysse Nardin. У більшості випадків хтось приїжджав до Улісса Нардін з невеликою освітою - хтось, хто вже знає годинник, хто цікавиться нашими годинниками з розумінням того, що означає наше виробництво та що за ним стоїть. Я думаю, що це нормальна річ у житті, де ти прогресуєш. Деякі люди просуваються швидше, ніж інші, а для деяких - це купувати владу, для інших - це питання особистого смаку чи уподобань або компромісу між способом розподілу своїх ресурсів. Я колись бачив, як хтось купує розкішний товар, і ця людина має дуже обмежені ресурси, а заощаджує три роки, і вона платить готівкою - щось, що, ймовірно, коштує понад дві тисячі доларів. Тож цікаво Тоді є й особисті переваги. Наприклад, я дивлюся на вашу сумочку - чому ви купуєте свою сумочку, чому це важливо? Це особиста перевага, чи ви хочете інвестувати в це чи щось інше у своєму житті. А може, ви зможете вкласти гроші у все; у такому випадку ви просто багаті, тоді це добре для вас.

Так, як ви самі так говорили, годинник Улісса Нардін зазвичай сподобається спостерігати за цінителями - людьми, які мають освіту та пристрасть до годинників. Тож, що стосується визнання бренду для мас, то, здається, Ulysse Nardin все ще знаходиться на низькій точці, і знову виходить на поверхню завдяки Freak, як ви маєте намір розробити бренд поза увагою знавців? Або ти навіть маєш намір?

Перш за все, ти маєш рацію. Нас дуже добре підтримують цінителі годин і любителі спостерігати - не кажучи споживачів (сміється). Ми хочемо підвищити обізнаність? Я думаю, я б це не зробив за всяку ціну. Я не зроблю цього, якщо це відлучить цінителів годинника так чи інакше; що означає сказати, що я зроблю це дуже тонко. Я думаю, що таким чином, природно, завдяки залученню товару та історії, що стоїть за ним, плюс тому, що все більше людей шукають альтернативу мейнстрим-брендам розкоші - люди приходять до нас (Ulysse Nardin) дуже природно. Треба просто робити правильно - як Freak. І я думаю, ви можете очікувати, що Freak вийде за межі поточної цільової групи та охопить більшу кількість любителів годинника.

Чи стикаєтесь ви з іншими проблемами, що стосуються цих питань?

Очевидно, що одне із завдань, які ми маємо, - одна з речей, яку ми маємо вирішити, - це те, що Ulysse Nardin традиційно недостатньо продається. Ми ніколи не розповідаємо багато своєї історії - чому ми робимо щось, що ми виступаємо за бренд і т. Д. І я думаю, що це частина нашої місії - переконатися, що люди знають, що ми не тільки маємо широкий спектр продуктів, а й історія, яка йде разом із цим, пояснюється чітко. І причина, чому ми робимо кожен продукт, також пояснюється дуже чітко. Остання кампанія з акулою в місті, а за нею є поворот - такий тип повідомлень, який ми хочемо передати, зрозумілий і зрозумілий споживачеві і допомагає виконувати мету. Маємо історію правильно; нам просто потрібно сказати більше. І ви знаєте, чому наша історія правильна? Тому що є лише одна історія. Ми цього не склали, це вже є. Протягом багатьох років він існував і залишався послідовним.

Щоб відсвяткувати колекцію Freak Out, в Нью-Йорку відбулася інтимна подія; Акули в натуральному розмірі начебто плавали по місту, оскільки коктейлі біля басейну сподобалися гостям. #UlysseNardin #FreakOut #Freakmeout Дізнайтеся більше, натиснувши посилання в біографії.

Публіка, яку поділилася Ulysse Nardin (@ulyssenardinofficial) 25 травня 2018 року о 7:50 ранку PDT

Під час запуску годинника Apple деякі інші керівники годинників розглядали це як загрозу для галузі / ринку. Що ти думаєш? Чи було це стільки загрози, скільки передбачалося?

Дозвольте сказати вам щось навіть гірше, ніж люди, які вважають, що це загроза - деякі люди навіть не сприймали це як загрозу. Вони навіть не сприймали це як конкуренцію традиційному годинниковому виробництву. Зрештою, завжди йде битва за нерухомість лівого зап'ястя. У нас лише одне ліве зап’ястя. Хто збирається зайняти цей простір? Так що так, конкуренція за цей простір завжди буде. Сказавши це, я не бачу підключених годинників як загрози; Я бачу це як можливість. Я думаю, що годинник Apple має користь. Це принесло мільйонам споживачів знову носити годинник - деякий час люди вже не носили годинник. Тому я не думаю, що це відняло багато людей від традиційного годинникового виготовлення, але прокладає шлях деяким споживачам, які з часом захочуть чогось з більшою історією та емоціями на зап'ясті. Так само я думаю, що це все є частиною навчального процесу. Знаєте, як люди купують пару кросівок Стен Сміт? Вони подумають, що це круто, поки не спробують кросівки Saint Laurent або кросівки Gucci. Ви відчуєте різницю; це зовсім інша історія. Ви починаєте думати інакше.

Ви вважаєте це розривом маркетингу, коли серйозні годинникарі продають "Вічну класику", а потім придумують смарт-годинник (підключений годинник) із швидко застарілими технологіями?

Що ж, я дам вам дві відповіді. По-перше, деякі бренди правильно спробувати. І ми не повинні перешкоджати їм чи судити їх за ризик - чесно. Тепер питання: чи приносить ризик любителям годинника ризик? Це, я думаю, це питання, на яке потрібно відповісти. Наприклад, якщо ви запитали мене: "Патріку, ти бачиш, як Уліссе Нардін створює смарт-годинник?" Моя відповідь: я не думаю, що так, бо не бачу, які покупці ми могли б створити. Найкращий смарт-годинник на ринку вже зробив мій попередній роботодавець. Що ще ми можемо подати до столу? Ми можемо принести багато іншого в традиційному годинниковому виробництві. Тому я думаю, що ми завжди можемо втілити нові ідеї у вишуканий годинник, який був би настільки ж привабливим для споживачів в нашому кінці.

Ви були біля керма Уліссе Нардін вже близько року, які зміни ви внесли до цього бренду? Чи можете ви поділитися своїми поглядами на шляхи, які ви вирішили не брати за попередні дорожні карти (якщо такі були)?

По-перше, коли вам пощастило очолити таку компанію, як Уліссе Нардін, ви керуєте компанією, яка існує вже більше 170 років. Тож уже багато справ. Це велика відповідальність, схоже, що я успадкував щось фантастичне; це як наслідувати щось від батька, і ти хочеш переконатися, що ти зростаєш. Це моя відповідальність за те, щоб вона зростала. Ми дуже важко працюємо з командою, щоб вдосконалити наш розповідь і переконатись, що історія (історія) Уліссе Нардін буде відома та розповідається. Крім того, ми не просто створюємо нові колекції, ми адаптували деякі старіші колекції і вже придумали дуже цікаві продукти, і незабаром їх буде ще багато. Ми також плануємо в середньостроковій і довгостроковій перспективах робити інвестиції. І ми продовжимо робити значні інвестиції у галузь. У компанії багато чого відбувається - ви вже можете це виміряти, побачивши, наприклад, Freak. Зараз є Freak і Freak Out - це вже важливий момент. Це надзвичайно сильно, назва, дизайн та рух настільки унікальні та знакові, що він містить багато ключових особливостей, які дозволять досягти успіху продукту.

Окрім Freak, який стовп чи модель, на вашу думку, найкраще можуть дістатись до більш широкого ринку, ніж любителі годинників?

У структурі нашої пропозиції товарів це насправді досить зрозуміло. Між колекцією "Морські" та "Дайвером" - колекція "Дайвер" є більш спортивною - обидва оснащені нашим виробничим рухом. Новий Дайвер, який вийде, буде оснащений нашим виробничим рухом. Обидва дуже унікальні на ринку. Freak на вершині, супермодель виконавчої колекції також дуже впізнавана, наприклад морський турбійон та виконавчий скелет турбійон. Це все добре поєднується, і я думаю, що це робить його читабельним для споживачів.

Нарешті, ви руйнувач традиційного бренду. Деякий бренд намагається впродовж декількох років впроваджувати високоякісні інноваційні ідеї, щоб лише спокійно повернутися до своїх корінців за допомогою простого хронометражу, чи справді це справа істини, яку варто «дотримуватися своєї власної смуги»?

У жодному разі. Ми любимо дивувати себе, ми любимо ризикувати. Якщо є одна традиція у Ulysse Nardin, вона ризикує. Я думаю, що чим більше ми ризикуємо, тим краще ми будемо, і я цього не кажу, тому що я веду бізнес божевільних людей. Це навпаки - мені дуже пощастило очолити компанію дуже мудрих і розумних людей, які бачать життя як можливість щось сказати, висловитись і ризикувати. Я думаю, ви можете сподіватися, що ми будемо ризикувати більше. Цей рік буде видовищним.Я не хочу надмірно обіцяти, але цей рік буде чудовим - продуманий і як ми його презентуємо.