Loews Hotels перетворює Twitter на інструмент бронювання

Американська мережа готелів Loews стала найновішим готелем, який використовує потужність Twitter, з новим каналом, який дозволяє гостям забронювати номер так само швидко, як кілька хештегів та твітів.

У цифровий вік, коли споживачі вимагають миттєвих відповідей, розкішна мережа запустила канал соціальних резервацій Loews Hotels, який дозволить зв’язати гостя з віртуальним агентом бронювання, коли він використовує хештег #BookLoews в твітті до @Loews_Hotels.

Після того, як гість буде готовий завершити бронювання, онлайн-планувальник подорожей готелю напише їм посилання на безпечну розмову в чаті, де гість може зарезервувати бронювання.

"Що стосується застережень, ми визнаємо, що надання споживачам можливості ефективно бронювати в мережі, де вони вже щодня залучаються, це допоможе нам відокремити і змістити нашу споживчу базу на значущий спосіб", - сказав директор компанії соціальних медіа Пайпер Стівенс у заяві.

Лоєв має 19 об'єктів нерухомості в США та Канаді. Варіант бронювання Twitter доступний за винятком готелів Орландо, Флоріда.

Північноамериканська мережа готелів є останньою, яка використовує Twitter на свою користь. Цього літа будинок-готель «Сол хвиля» на Майорці, Іспанія, визнав себе першим у світі готелем із Twitter.