Індекс задоволеності готелю Four Seasons Tops Tops Tops
Готелі і курорти Four Seasons був визнаний найкращим розкішним готелем у індексі задоволеності гостей готелю J.D. Power and Associates 2009 Вивчення .
Four Seasons наткнувся на готельну групу Ritz-Carlton, яка за останні два роки посіла перше місце в цьому списку.
І чотири пори року клієнти не думають платити більше за словами Майкла Драго, директора з глобальної практики гостинності та подорожей у J.D. Power.
"Середня витрачена ніч на вартість номерів і зборів на чотири сезони більше ніж на 10%, ніж у Ріц, і все ж задоволеність різко вище , - сказав він.
У дослідженні було розглянуто загальне задоволення гостей готелю в шести сегментах готелю - від розкішних до бюджетних.
Найбільш бажані зручності включають безкоштовний сніданок , бездротовий доступ до Інтернету та матраци на подушках.
У розкішних готелях високий відсоток гостей каже, що вони очікують в номері телевізорів з плоским екраном високої чіткості,
Можливо, час розглянути питання про бронювання Чотири сезони замість Ріц Карлтон : )
