Four Seasons використовує Pinterest, щоб допомогти гостям планувати поїздки
Більшість мандрівників ніколи не дізнаються радості особистого консьєрж-сервісу. Зрештою, людина, яка прихильна реагувати на кожну потребу гостей у всі години дня та ночі, окрім надання пропозицій про те, де випити та пообідати, - це розкішна розкіш.
Однак користувачі Інтернету тепер мають доступ до того, що може бути наступним найкращим справою. Four Seasons, до складу мережі 91 готелів якого входять Джордж V в Парижі, Ріц в Лісабоні та Беверлі Вілшир в Лос-Анджелесі, лише деякі з них, застосували свої знання в цьому питанні для нового сервісу віртуального консьєржа.
Four Seasons пропонує цю послугу віртуального консьєржа через Pinterest. Користувачі створюють дошку для своєї поїздки, додаючи інформацію про місце призначення та про тип досвіду, який вони шукають, чи то сімейний відпочинок, романтичний відпочинок чи культурний візит.
Далі користувач залишає коментар до Дошка Pin.Pack.Go із зазначенням міста призначення.
Готель Four Seasons, розташований у місті призначення, слідкує за користувачем та надсилає запит на співпрацю на його дошці. З 91 готелю мережі 77 беруть участь у сервісі.
Користувачі не зобов’язані резервувати номер в одному з готелів Four Seasons, щоб скористатися послугою. Понад 4 200 користувачів Pinterest підписалися, щоб стежити за дошкою Pin.Pack.Go з моменту її запуску.
