Консьерж готелю InterContinental Отримання iPad

Пробна розкішна мережа готелів InterContinental Пристрої iPad для персоналу консьєржа з ​​наступного тижня.

InterContinental Готелі та курорти, яким належить 166 об'єктів високого класу, розгорнуть пристрої для випробування готелів у чотирьох містах у рамках глобальної програми.

Представник бренду підтвердив Relaxnews, що якщо випробування буде успішним, ланцюг розгляне можливість впровадження схеми в усьому світі.

Використовуючи пристрої, персонал готелю зможе надати гостям супутникові карти високої роздільної здатності, перегляд вулиць крупним планом та короткі відеокліпи місцевих пам'яток.

Консьєржі в чотирьох найпрестижніших місцях InterContinental - InterContinental New York Barclay, InterContinental Buckhead Atlanta, InterContinental London Park Lane та InterContinental Hong Kong - будуть обладнані пристроями.

У ланцюжку йдеться про те, що iPad ідеально підходить для звичайних завдань консьєржа, таких як надання інструкцій, надання рекомендацій у ресторані та бронювання гостей, хоча схема розроблена таким чином, щоб уникнути будь-яких змін позитивних аспектів традиційних послуг консьєржа.

"Ми хотіли переконатися, що iPad не замінив людський дотик, який походить від наших команд" Консьєрж ", але покращив їх роботу та полегшив їм надання кращої, збагачуючої та змістовнішої служби", - каже речник.

Результати випробування, ймовірно, виявляться захоплюючими для інших готельних операторів, які постійно шукають нові шляхи покращити досвід гостей.

Для InterContinental відгуки, отримані від гостей та персоналу, визначатимуть, чи можна було б розробити додатки для надання розширеного консьєрж-сервісу для гостей, а ланцюжок описує можливості як "нескінченні".

Хоча InterContinental - це перша мережа, яка впровадила пробну версію iPad, інші бренди також помітили цінність у обладнанні персоналу передньої лінії ручними пристроями.

Наприклад, бренд Hyatt Andaz використовує «господарів», обладнаних кишеньковими комп'ютерами для реєстрації гостей без реєстрації.

Джерело: AFPrelaxnews , 2010