Програми лояльності для незалежних готелів
Незалежна програма лояльності до готелів Voilà оголосила, що вона приземлилася в США 11 січня, створивши місце для посилення конкуренції на новому ринку, що дозволяє гостям заробляти очки за проживання в готелях, що не є ланцюгами.
Voilà, що дозволяє споживачам заробляти очки лояльності у близько 250 незалежних чотири- і п’ятизіркових готелях в Європі, на Близькому Сході та в Азії, дебютував програмою у двох готелях у Нью-Йорку, Суді та Тоскані.
Гості, що зупиняються в будь-якому з готелів середнього ринку, які не належать ні до однієї з основних мереж, зможуть заробляти очки, щоб викупити в одному з інших готелів Voilà у всьому світі, приблизно так само, як гості можуть заробляти безкоштовні ночі, використовуючи такі програми, як Hilton HHonors або пріоритетний клуб InterContinental.
Як і ці великі програми, винагорода також збільшується із кількістю ночей, що проводяться, пропонуючи такі переваги, як оновлення номерів та ранній заїзд для тих, хто проживає понад 10 або 20 ночей на рік.
Габі Кул заявив, що фірма "зайнята доопрацюванням планів щодо розробки багатьох додаткових готелів на ключових ринках Північної Америки", додавши, що запуск США відображає успіх компанії з часу її заснування в 2008 році.
У той час як Voilà займає світову програму лояльності номер один, вона незабаром буде конкурувати з швидко зростаючою американською програмою Stash, яка була започаткована в минулому році.
Брайан Келлі, який керує сайтом консультацій з точки зору лояльності The Points Guy і нещодавно проаналізував програму Сташа, каже, що дебют Войла в США буде зустрічатися частими мандрівниками.
"Voilà стане грізним конкурентом Stash, оскільки їх програма сильна там, де Stash слабкий", - сказав він для Relaxnews.
"Voilà надає вагомі відчутні переваги для частих мандрівників, як-от раннє заїзд / пізній виїзд та оновлення номерів - те, що Stash не пропонує".
"Там, де Воаля слабкий, очевидно, слід північноамериканських країн. У Stash вже є новаторський портфель справді унікальних властивостей високого класу, тому буде цікаво подивитися, як решта непідключених бутіків та незалежних мереж готелів вирішують, до якої програми приєднатися - якщо така є ”.
