Гості Marriott тепер можуть надсилати готель на додаткові подушки

Забули попросити розмову про 6 ранку? Або партія нових рушників? Marriott Hotels запустила нову мобільну послугу, яка дозволяє гостям надсилати свої запити на рецепцію із зручності своїх мобільних телефонів.

Називається мобільним запитом, ця функція є додатком до їх мобільного додатку та розроблена для зручності гостей готелю в дорозі та в дорозі.

Наприклад, під час етапу тестування ділові мандрівники використовували послугу для запитів під час своєї конференції чи ділової зустрічі, що економило їм проблеми шукати номер готелю та пробивати цифри, каже Марріотт.

Ця функція також може бути використана для запиту на отримання аеропорту за 72 години до заїзду.

Гості можуть вибрати або поговорити з господарем Marriott у двосторонньому чаті в режимі реального часу, який отримав назву "Що-небудь ще?" або робити запити зі спадного меню з найпопулярнішими послугами, такими як додаткові рушники або подушки.

Цього тижня мобільний запит розповсюджується в 46 готелях, і він буде впроваджений протягом усього літа для 50 мільйонів членів програми лояльності Marriott Rewards.