Relais & Chateaux очі молодшої клієнтури
Після 60 років малювання старшої, більш усталеної клієнтури, розкішна готельна група Relais & Chateaux сподівається залучити лояльність до бренду серед молодих, більш динамічних демографічних.
Це маркетингова стратегія, яка може виявитись складною для бренду, де середній вік типового гостя в готелі був 50. Група стверджує, що вона робить кілька нападів, знизивши середній вік своєї клієнтури до 47 років за останні кілька років.
Але коли більшість об'єктів нерухомості набирають більше, ніж коштує багато молодих людей, які лише кілька років працюють у складі робочої сили, як ви формуєте лояльність до бренду та зберігаєте її?
Цього року група пропонує знижку у розмірі 30 відсотків для відвідувачів готелів у Парижі та регіоні Шампань у Франції, які не досягли 30 років.
Члени Relais & Chateaux часто є історичними або спадковими пам'ятками, такими як замки чи садиби, встановлені в деяких з найбільш буколічних районів світу. Готелі приймаються на основі таких факторів, як "чарівність" та "характер", в той час як теруар або "смак землі" надають великого значення для ресторанів.
Нещодавно компанія випустила 14 подарункових коробків для створення, які стартують від € 169 на 2 людини. Коробки добре підходять для їжі на 3 страви та ночівлі у власності Relais & Chateaux по всьому світу.
