Ritz-Carlton розширює послуги консьєржа до Четверку

Розкішний готельний бренд Ritz-Carlton повинен поставити знання своєї світової команди консьєржа на Foursquare.

Якщо компанія, на думку компанії, є першою для індустрії розкоші, консьєрж із усіх 75 готелів міста Рітц-Карлтон повинен їхати на веб-сайт соціальних мереж, що базується на локації, щоб запропонувати мандрівникам поради щодо їх місцезнаходження.

Співробітники не рекламуватимуть власні об’єкти, а замість того, щоб вибирати зосередженість за межами готелів на найкращих справах і бачити місця призначення, які вони представляють.

Щомісяця в цьому списку буде додаватися більше підказок, - каже Рітц-Калртон, з актуальними порадами, включаючи інформацію про Червону площу в Москві («Емблематичний собор Москви та найвідоміша площа, ну, не дуже червоні.

Причина? Російське слово "красная" може означати або червоне, або красиве ".) І тематичний парк" Dunia Fantasi "в Джакарті (" У вихідні дні "Dunia Fantasi" забита відвідувачами. Протягом тижня лінії можуть бути коротшими ").

Щоб отримати доступ до підказок, користувачі Foursquare можуть слідувати за Ritz-Carlton або перевірити місце, яке раніше використовувала бренд, де підказка буде видно.

Буде цікаво побачити, як споживачі реагують на натиск Ritz-Carlton Foursquare - станом на 28 червня бренд має трохи більше 500 прихильників на Foursquare, порівняно небагато порівняно з іншими ланцюгами, такими як Aloft, яка має понад 9 800 шанувальників.

Це ще один приклад брендів, які намагаються використовувати знання своїх консьєржа, щоб охопити широку аудиторію, ніж просто гості готелю.

InterContinental, який пропонує популярний додаток для iPad Guides Concierge iPad, який пропонує огляди місць безкоштовно, здобув широку похвалу за зусилля з розширення знань консьєрж за межами готелів.

Джерело: AFPrelaxnews - Дотримуйтесь Рітц-Карлтон, щоб отримати поради щодо Foursquare